我市受理群众网上信访事项已占信访总量近六成“网上信访”已成为解决问题主渠道

我市受理群众网上信访事项已占信访总量近六成“网上信访”已成为解决问题主渠道
????到现在,我市已建成并开通了集网上信访、电话信访、手机短信信访、微信信访等方法为一体的网上信访途径,让大众诉求反映有“捷径”、处理有“回声”。经过不断扩大网上信访大众知晓度和社会影响力,全市网上信访占比持续增长,让数据多跑路、大众少跑腿成为实际,极大当地便了信访大众。今年以来,全市受理大众网上信访事项合计1218件,占全市信访总量57.37%。????事例:网上信访成为处理问题的有用途径????2月9日上午,信访人信某某经过网上信访反映:其为外地返兰务工人员,上任于兰州市某物业公司,公司告诉整体职工2月9日有必要返岗上班,部分已返兰的职工,因租住地防疫要求,被制止进入租住小区,导致多人无处可去,期望政府采纳相应办法安顿返岗人员。市信访局接到该投诉后,当即跟进督办。经和谐,2月10日,该公司决定在确保公司根本运转的情况下,依照疫情防控要求有序展开复工,并为外省返兰职工处理了暂时住宅,问题得到了及时处理。????2月17日,永登县树屏镇养鸡户巨某某、李某某、霍某某、俞某某等人经过网上信访信息系统反映:受疫情影响,他们饲养的鸡已超越出栏日期多日却没有禽类屠宰场供给宰杀服务,期望政府协助处理。经了解,新冠肺炎疫情发生后,省畜牧兽医局下发了《关于严厉执行制止活禽出售办法切实做好新式冠状病毒感染肺炎疫情防控作业的紧急告诉》,指定了10家家禽定点屠宰企业展开相关事务。但在疫情防控期间,仍有很多活禽无法正常屠宰、出售,形成饲养户利益受损。受理该信访事项后,市信访局第一时间与市农业乡村局、市商场监督管理局和永登县进行对接,活跃洽谈处理方案。2月17日市农业乡村局下发了《关于在新冠肺炎疫情期间设置暂时家禽屠宰便民服务点的告诉》,永登县信访局、树屏镇政府作业人员当即与十几家饲养户在张家沟内进行选址建造暂时性家禽屠宰便民服务点。2月19日,暂时性家禽屠宰便民服务点投入使用,大众的丢失得以最大程度削减,信访人对问题及时高效得到处理表示满意和感谢。????“网上访、码上办”成为大众信访活动新常态????为进一步深化信访制度改革,兰州市信访局紧紧围绕中心、省、市关于信访作业的一系列决议计划布置,活跃发挥“网上信访”主途径效果,不断扩大网上信访大众知晓度和社会影响力,尽力打造“阳光信访”作业新模式,构建疏通有序、务实高效的信访作业新机制。网上信访以其方便快捷,本钱节省,揭露通明,信访件可查询、可盯梢、可点评以及信访事项处理功率高级长处,已逐渐成为大众信访的首选方法,“网上访、码上办”正逐渐成为大众信访活动的新常态。????社全媒体记者 颜晨

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